اسلام آباد – 04 – آگسٽ (اي پي پي) صدر ڊاڪٽر عارف علوي يونائيٽيڊ بئنڪ لميٽيڊ کي فراڊ کان متاثر صارف کي منافعي سان گڏ رقم واپس ڪرڻ جو حڪم ڏئي ڇڏيو. صدر يو بي ايل پاران بئنڪنگ محتسب جي فيصلي جي ??لاف درخواست رد ڪندي پنهنجي فيصلي ۾ هدايت ڪئي ته سموريون بئنڪون آن لائين فراڊ روڪڻ جي لاءِ نظام ۾ ڪوتاهين کي ختم ڪن ۽ صارفين کي ڊيجيٽل بئنڪنگ بابت آگاهه ڪن، ڊيجيٽل بئنڪنگ فعال ڪرڻ کان اڳ صارفين کي آن لائين فنڊز جي منتقلي جي ??هولت جي فائدن ۽ نقصانن بابت تعليم ڏين، سموريون بئنڪون آن لائين فنڊز جي منتقلي جي ??هولت، صارفين جي ??ضامندي جي ??والي سان اسٽيٽ بئنڪ جي لاڳاپيل قاعدن ۽ ضابطن جي ??عميل ڪن، تڪراري ڏيتي ليتي جي ??ڪايت رد ٿيڻ تي صارف کي سادي ??ط ۾ بئنڪنگ محتسب کان ريليف جي لاءِ رجوع ڪرڻ جو ٻڌايو وڃي. ايوان صدر جي پريس ونگ موجب عبدالرئوف (شڪايت ڪندڙ) کي بئنڪ جي هيلپ لائين سان ملندڙ جلندڙ فون نمبر تان ڪال موصول ٿي جنهن ۾ ڪالر تعارف بئنڪ نمائندي ??ور ڪرايو ۽ صارف کان بئنڪنگ تفصيل طلب ڪيا، جيڪي هن فراهم ڪيا. بعد ۾ صارف جي ??ڪائونٽ مان 79500 رپين جي ??قم آن لائين ٽرانسفر ڪئي وئي. صارف وڃايل رقم جي واپسي جي لاءِ بئنڪ سان رجوع ڪيو پر ريليف نه مليو. صارف معاملو بئنڪنگ محتسب جي ??امهو?? اٿاريو، جنهن ان جي ??ق ۾ حڪم جاري ڪيا. بئنڪ بئنڪنگ محتسب جي فيصلي جي ??لاف صدر کي درخواست داخل ڪئي. درخواست تي فيصلو ڪرڻ کان اڳ صدر ڪيس جي ??يوان صدر ۾ ٻڌڻي ڪئي. بئنڪ ٻڌڻي ۾ موقف اختيار ڪيو ته شڪايت ڪندڙ جي ??ئنڪ اڪائونٽ مان ڪيترين ئي ننڍين رقمن جُون 16 ٽرانزيڪشنز ڪيون ويون، شڪايت ڪندڙ کي پنهنجي ??اتي تفصيل کي محف??ظ رکڻ گهرجي ها، تڪراري ڏيتي ليتي جو بئنڪ کي ذميوار قرار نه ٿو ڏئي سگهجي. بئنڪ پاران وڌيڪ چيو ويو ته صارف پاڻ پنهنجي ??ئنڪنگ جي معلومات ڪالر سان شيئر ڪئي. ٻڌڻي دوران صدر چيو ته بئنڪ ٻن مختلف مرحلن کي هڪ ٻئي سان الجهائي رهي آهي. پهريون مرحلو آن لائين ٽرانسفر جي ??هولت کولڻ جي لاءِ صارف جي ??ضامندي ??اصل ڪرڻ آهي، ٻيو مرحلو آن لائين بئنڪنگ ڏيتي ليتي کان اڳ صارف جي ??صديق ڪرڻ آهي، بئنڪ آن لائين چينل صارف جي ??ضامندي کانسواءِ ۽ صارف کي سهولت جي فائدن ۽ نقصانن بابت ٻڌائڻ کانسواءِ کوليو صدر چيو ته بئنڪ صارف ڊيجيٽل بئنڪنگ کان واقف نه آهي، بنا اجازت آن لائين فنڊز ٽرانسفر سهولت کولڻ کانسواءِ فراڊ ممڪن نه هو. صدر قرار ڏنو ته بئنڪ اسٽيٽ بئنڪ جي هدايتن جي ??عميل نه ڪئي، يونائيٽيڊ بئنڪ پاران اسٽيٽ بئنڪ جي هدايتن جي ??دم تعميل بدانتظامي جي ??رابر آهي، ان لاءِ بئنڪ جي ??رخواست رد ڪئي وڃي ٿي، بئنڪ پنهنجي نظام کي بهتر بڻائي. صدر پنهنجي فيصلي ۾ چيو ته بئنڪ اڪائونٽس کولڻ جي وقت صارفين کي معلومات فراهم ڪئي وڃي، بئنڪ 30 ڏينهن جي ??ندر منافعي سان گڏ 79500 رپيا صارف کي واپس ڪري.
